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千佛山街道“四字诀”打通服务群众的“最后一公里”
发布日期:2018-09-20浏览次数:字号:[ ]

千佛山街道党工委以“高、实、准、便”四个字为着力点,构建党建引领的基层治理新格局,打通服务群众“最后一公里”问题。

一是思想认识突出一个“高”字,加强党的领导,持续推动基层治理创新。街道党工委以“一统四治”作为理念和目标,建立了党工委书记任总抓,党工委办公室、政法办、社会事务科、社区服务中心等多科室参与,社区为主战场的工作体系。以社区两委换届为契机,建立了以党组织书记为带头人的居委会班子,力争建立起聚集各方力量的社区服务模式,建构联动联勤联办联管的网格化管理新平台,最终建成依法依规、自我管理、民主协商、睦邻互助的群众自治新社区。

二是融入群众突出一个“实”字,坚持自下而上,积极走访调研广纳民意。结合“大学习、大调研、大改进”工作,街道党工委建立干群联络制度,畅通融入群众“最后一公里”。班子成员坚持定期走访与特殊节点走访相结合,走访过程中以“看、送、听、解、记”五步工作法为指导,坚持问题导向,直接记录民意需求。科室坚持到包联社区定期走访,以业务改进为出发点,了解辖区居民对科室相关业务方面的意见建议,完善工作机制、改进工作作风。社区坚持常态化走访与民情记录簿相结合,通过支部书记、楼长、网格员、业主委员会等对辖区居民开展常态化走访,随时收集整理辖区居民各方面的意见建议。

三是服务项目突出一个“准”字,坚持需求导向,延伸拓展特色服务内容。以“十五分钟生活圈”为抓手,打造家门口“大民生”服务项目。一方面梳理需求、资源、项目三张清单,整合辖区驻区单位、“两新”组织、大工委、大党委成员单位、科室、社区单位等条块资源,以及激发居民区内生力,将特色互助服务项目在家门口服务站聚集,确保服务精准、项目对路、覆盖全人群。另一方面,积极拓展线上服务,通过QQ群、微信群、微信公众号等线上服务功能,形成线上、线下互动式服务对接。社区居委会与驻区单位共同举办的车友汇、辣妈帮、社区学堂等特色服务得到了辖区居民的一致好评。

四是业务办理突出一个“便”字,坚持便民原则,优化办事流程。街道构建了一站式、一条龙的为民办事服务大厅,突出服务重点,完善服务措施,提高服务质量,解决好服务群众“最后一步路”。梳理了“零跑腿”“只跑一次腿”“你不用跑我来跑”三项清单,对涉及的100余项业务优化办事流程,让群众少跑腿、不跑腿。推行“互联网+政务”服务模式,变群众跑腿为信息跑路,提高办事效率,构建方便快捷、优质高效的政务服务体系。(千佛山街道办事处)





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